Консультант он-лайн чата по продуктам и сервисам (удаленно) - Ульяновск

МТС — это цифровая экосистема. Наши сервисы делают жизнь людей проще и интереснее.

Команда call-центра набирает специалистов поддержки клиентов. Обучаем всему, официально трудоустраиваем, оплачиваем связь и медицинскую страховку, а удобный график и место работы можно выбирать самому!
 
Что делать:

— консультировать клиентов в чате по вопросам цифровых продуктов (KION, МТС Cashback, МТС Music, Строки, МТС Premium);
— оперативно помогать в решении возникающих вопросов;
— развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса.

Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники — подсказать.
 
Это классная работа, потому что у нас:

— можно влиять на свой доход и стартовать от 42 900 рублей: фикс 31 500 + %, который растет каждый месяц;
— выбираешь удобный график: 2/2, 3/1 Есть дневные и ночные смены — за них доплачиваем +40%;
— обучение всему, что нужно для работы;
— нет системы штрафов и планов продаж. Единственный показатель — довольный клиент;
— карьерный рост реален: каждый год 37% наших сотрудников вырастают внутри компании;
— программа ДМС с первого месяца работы — это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий — страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни.
— оплата мобильной связи и безлимитный мобильный интернет.

Что нужно для этой работы:

— умение работать в команде
— грамотная письменная и устная речь;
для удаленной работы — тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом;
— готовность учиться и узнавать новое;
— образование не ниже полного среднего;
— знание ПК;
— креативность (приветствуется)"

 
Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!
Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в_call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # сменный график # удаленная работа # начинающий специалист # гибкий график # сменный график # удаленка # начало карьеры