Специалист поддержки клиентов мобильных приложений (удаленно) - Ульяновск

МТС — это цифровая экосистема. Наши сервисы делают жизнь людей проще и интереснее.

Команда call-центра набирает специалистов поддержки клиентов. Обучаем всему, официально трудоустраиваем, оплачиваем связь и медицинскую страховку, а удобный график и место работы можно выбирать самому!
Что делать:
— консультировать клиентов по нескольким продуктам — кинотеатр KION, билеты на мероприятия (MTC Live, «Тикетленд»), МТС Инвестиции, Prosto медитация и др.
— оперативно помогать в решении возникающих вопросов;
— развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса.

тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники — подсказать.
Это классная работа, потому что у нас:
— можно влиять на свой доход и стартовать от 45000 рублей: фикс 31500 + %, который растет каждый месяц;
— выбираешь удобный график: 2/2, 3/1 Есть дневные и ночные смены — за них доплачиваем +40%;
— удобное расположение офиса;
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
— страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
— прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
— отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
— компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
— мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
— подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
— собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

Что нужно для этой работы:
— умение работать в команде;
— грамотная письменная и устная речь;
— для удаленной работы — тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом;
— готовность учиться и узнавать новое;
— образование не ниже полного среднего;
— знание ПК

Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!
Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в_call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # сменный график # удаленная работа # начинающий специалист # гибкий график # сменный график # удаленка # начало карьеры