Специалист по работе с действующими клиентами - Ульяновск

? EcomCall — твой надежный старт в удалённой работе!
Мы — лидеры в аутсорсинге клиентского сервиса, работаем с топовыми компаниями из разных сфер: от банков до e-commerce. Наша миссия — давать людям стабильный доход, гибкие условия и возможности для роста, где бы они ни находились!

Добро пожаловать в нашу команду!

Устали от продаж и планов? В EcomCall другая история.
Мы строим компанию, где комфорт сотрудника и качественная помощь клиенту — на первом месте. Здесь тебя ждёт множество интересных проектов из разных сфер бизнеса. Каждый день — новые задачи, новые знания и реальный профессиональный рост без стресса и агрессивных KPI.

Почему с нами круто?

— Удаленный формат работы: не нужно тратить время на дорогу, рабочий процесс будет проходить в комфортной для вас обстановке дома
— Обучение за наш счет, карьерный рост внутри компании

Что мы можем предложить:

— Конкурентная заработная плата с возможностью её увеличения: от 35 тыс. оклад + премиальные бонусы
— Трудоустройство по ТК РФ
— Оплачиваемое обучение
— График работы: 2/2, 5/2
Работа с клиентами ведущего федерального оператора
— Возможности карьерного роста: от начинающего специалиста до наставника

Что мы ожидаем:

— Грамотная устная и письменная речь
— Коммуникабельность и доброжелательность
— Способность усваивать информацию в больших объемах
— Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным, так как мы всему обучаем с нуля

Чем предстоит заниматься:

— Принимать входящие звонки от клиентов, консультировать их по вопросам используя готовую базу знаний. Никаких продаж.
— Регистрировать обращения клиентов в системе
— При необходимости направлять клиентов на других специалистов

Дополнительные преимущества:

Подарки детям на праздники
Обучение, тренинги